AIXA conecta modelos de lenguaje (LLMs), el conocimiento propio de tu empresa y tus sistemas actuales para crear agentes que atienden, agendan, cobran y reportan sin intervención manual. Así es el proceso, paso a paso.
No se trata de instalar un chatbot genérico: cada agente se configura sobre los procesos reales de tu empresa. Toca un paso para ver el detalle.
Integramos AIXA con WhatsApp, correo, tu CRM, ERP, calendarios, bases de datos y documentos internos (manuales, políticas, protocolos), para que el agente parta de la información real de tu negocio y no de respuestas genéricas.
Definimos junto a tu equipo qué procesos automatiza el agente (agendar citas, cualificar leads, cobrar cartera vencida, responder soporte) y qué acciones puede ejecutar por sí mismo y cuáles debe escalar a una persona.
Antes de salir en vivo, ponemos a prueba al agente con casos reales de tu operación (incluyendo casos límite y situaciones sensibles, como una novedad médica urgente) para validar que responde con precisión y siguiendo tus protocolos.
El agente empieza a atender por WhatsApp, correo o los canales que definas, con el mismo tono y criterios de tu empresa, disponible las 24 horas.
Revisamos el desempeño del agente, identificamos conversaciones donde puede mejorar y ajustamos su conocimiento y procesos de forma continua, para que rinda cada vez más.
El modelo de lenguaje entiende preguntas en lenguaje natural, mantiene el contexto de la conversación y decide qué acción tomar en cada momento.
Manuales, políticas, protocolos clínicos, catálogos y bases de datos de tu empresa, convertidos en respuestas consistentes y precisas.
Conexión con WhatsApp, CRM, ERP, calendarios y APIs propias, para que el agente no solo hable: también agende, actualice y reporte dentro de tus sistemas. Ver todas las integraciones.
Agenda, reagenda y cancela citas; hace seguimiento pre y post quirúrgico por WhatsApp; y reporta novedades urgentes, como activar una ambulancia si un paciente reporta malestar.
Identifica facturas vencidas, contacta automáticamente a los deudores, registra promesas de pago y reporta los pagos confirmados a tu equipo financiero.
Resuelve dudas de pre-venta, guía la decisión de compra, cierra ventas simples y da seguimiento post-venta sin que un asesor tenga que estar disponible todo el día.
Responde al instante a quienes llegan desde tus campañas, nutre a los leads con información relevante y los entrega calificados a tu equipo comercial.
Resuelve consultas frecuentes las 24 horas, mantiene el contexto de cada conversación y escala a un agente humano únicamente los casos que realmente lo requieren.
Cuéntanos tu proceso actual y te mostramos cómo se vería un agente de IA trabajando en él.
